よくあるご質問（FAQ）
Crest に関する
その他のご質問
Q
画面が消える、画面が落ちる
A
FWを最新のものに修正しても再発する場合は、本体に不具合が起きている可能性があります。
検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/
参考URL：http://shotnavi.jp/snp/crest/sw_update.php
サポート情報
保証期間内
：
無償交換・無償修理
保証期間外
：
バッテリー/基板交換
Q
充電できず、電源も入りません
A
充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右上、右下のボタンを同時に10秒ほど押してリセットを行ってください。
上記のリセットを行ってもリセットがかからない場合は、充電器にセットした状態でリセット（右上下ボタンを同時に10秒押し）を行ってみてください。
参考URL：http://shotnavi.jp/snp/crest/sw_update.php
Q
バッテリーが1ラウンドもちません
A
バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。
保証期間外の場合には有償にてバッテリーの交換修理または有償新品交換が行えます。
参考URL：http://shotnavi.jp/snp/crest/sw_update.php
サポート情報
保証期間内
：
無償交換・無償修理
保証期間外
：
6,000円