よくあるご質問（FAQ）
バッテリーが1ラウンドもちませんGranz
バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。
保証期間外の場合には有償新品交換が行えます。
フル充電にならないGranz
ACアダプターにて充電される場合は、Output 5V 500～1000mA のアダプターをご利用下さい。
1000mA 以上ですと十分に充電できない場合があります。
本体USBポート部にケーブルが奥まで差し込まれていないと正常に充電できません。
Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。
上記行って頂いてもフル充電にならない場合は、バッテリー等の不具合の可能性がありますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/
Granz に関する
カテゴリ「付属品購入」
ACアダプターの購入がしたいGranz
下記リンクからご購入頂けます。
参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000030?category_page_id=charger
ケーブルを購入したいGranz
下記リンクからご購入頂けます。
参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000029?category_page_id=charger
Granz に関する
その他のご質問
充電できず、電源も入りませんGranz
充電ケーブルを挿して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右側面の上下ボタンを8秒長押ししてリセットを行ってみてください。
リセットしても充電・起動できない場合は、充電状態でリセットをお試し下さい。