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よくあるご質問(FAQ)

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Granz neo に関する
"充電" の検索結果:3件
Q

充電ができませんGranz neo

A

充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。右側面の上下ボタン8秒長押ししてリセットを行ってみてください。

充電ケーブル差込が浅いと充電されない場合がございます。しっかり奥まで差し込んでください。

Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。

アダプターを使用される場合は、 Out put : DC 5V, 500~1000mA の規格の物をご利用下さい。
規格外の AC アダプターを使うと故障や事故につながる可能性があります。

Q

充電できず、電源も入りませんGranz neo

A

充電ケーブルを挿して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右側面の上下ボタンを7秒長押ししてリセットを行ってみてください。

リセットしても充電・起動できない場合は、充電状態でリセットをお試し下さい。
※Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。

Q

フル充電にならないGranz neo

A

ACアダプターにて充電される場合は、Output 5V 500~1000mA のアダプターをご利用下さい。
1000mA 以上ですと十分に充電できない場合があります。

本体USBポート部にケーブルが奥まで差し込まれていないと正常に充電できません。

Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。

上記行って頂いてもフル充電にならない場合は、バッテリー等の不具合の可能性がありますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/

サポート情報
保証期間内
無償新品交換
保証期間外
有償新品交換

Granz neo に関する
カテゴリ「使用方法」

Q

自動検索でゴルフ場が検索できないGranz neo

A

GPS受信中に移動したり、ティーインググラウンドから離れてしまうとGPSが位置を特定する事が困難となり、ゴルフ場検知されないことがあります。

ナビ開始されるときは、ティーインググラウンド付近にて5分ほど静止の状態でお待ちください。

「自動検索」に時間がかかる場合には手動でゴルフ場を検索できます。衛星検索中に画面右下の「手動検索」をタップしてご利用ください。

Q

画面が固まってしまった(フリーズの解除)Granz neo

A

一定時間(15~16秒)操作をしないままですと誤作動防止にロックがかかる仕様になっております。
画面上部に鍵マークが表示されている場合はロック状態ですので、電源ボタンを短押しでロック解除して下さい。

ロック解除状態でもフリーズしている場合はリセットをお試しください。右側面の上下ボタンを7秒長押しすると本体がリセットされます。

Q

外国語の表示になってしまったGranz neo

A

メニュー → 設定→ Language → 日本語 を選択してください。
選択肢に日本語が無い場合は、画面を上から下にスワイプしてみてください。

Q

競技での使用はできますか?Granz neo

A

当機種には競技モードが搭載されています。ゴルフナビスタート時(ゴルフ場検索時)に「競技モード」で開始するかの確認画面が表示されるので、「はい」を選択することで競技モードになります。「競技モード」ではGreen Eye、高低差、目安距離、飛距離、推奨番手の機能が制限されます。

「競技モード」であっても実際に競技で使用可能かどうかは大会のローカルルールに準じます。大会の競技委員の判断となりますので競技の前にご確認ください。

Q

距離の誤差があるGranz neo

A

2グリーンのゴルフ場の場合、選択している(左右)グリーンが正しいかご確認ください。
異なるグリーンが選択されている場合は戻るボタンを長押しすることで左右グリーン切替ができます。
(取扱説明書 P17参照)

GPSによる距離の計測は、水平の2点間の直線距離になるため、ヤード杭などにある距離と違う場合があります。
また、残距離が黄色で表示されているときは、水平距離に高低差と距離に応じた弾道を加味した「目安距離」の表示になっています。目安距離は打つべき距離の参考値で、実際の距離ではありません。
(取扱説明書P.26-27参照)

Q

ゴルフ場以外でGPSの受信可否を確認することはできますか?Granz neo

A

可能です。屋根やビルなどの障害物がない広い公園などで手動でゴルフ場を選択してください。

電源ON → GPS検索画面で「手動検索」をタップ → 任意のゴルフ場のナビ画面を設定し、屋外の上空が開けている場所でGPSの受信(5~10分)をお試しください。
999と表示がされればGPSは受信できております。

GPSの受信が出来ない場合には故障の可能性がございますのでカスタマーサービスへお問合せください。
https://shotnavi.jp/snp/support/

Q

グリーンビューに切り替わるのは何ヤードから?Granz neo

A

「レイアップ距離」よりも残距離が少なくなると自動的に「グリーンビュー」画面に切り替わります。

「レイアップ距離」の変更方法
ゴルフナビ終了時、または GPS 検索画面でキャンセルするとメニュー画面になります。
設定 → ナビ設定 → 「レイアップ距離」を選択 で変更できます。

Q

ピンポジションは自動で登録されるのでしょうか?Granz neo

A

テクノクラフト社製のカートナビに設定されたピンポジションデータと連携しております。
3DXアプリ経由で当日のピンポジション取得が可能です。
(説明書P.35-36参照)

上記以外のゴルフ場の場合は、3DXアプリ内で手動でピンポジション登録を行い、そのデータを端末へ移行する作業が必要となります。
https://www.shotnavi.jp/golfgps/app/handy/  「6.ピンポジション情報を本製品に反映する」参照

Q

液晶を明るくできませんか?Granz neo

A

カラー液晶モデルは、屋外でのラウンドの際に太陽光の下でも見やすい液晶を採用しております。

カラー液晶モデルには明るさ調整機能を搭載しておりませんので、木陰などでご利用の際に画面が暗く感じる場合は、バックライトをご利用ください。

実際の画面はパンフレットやパッケージ画像とは異なります。

Q

飛距離を計測したいGranz neo

A

ナビ画面時に右上ボタン長押しで地点登録が完了し、画面右下のDrv欄に登録した地点から現在地までの飛距離が表示されます。
(取扱説明書P.25参照)

Q

フリーズするGranz neo

A

フリーズしたと感じられた際はロックがかかっていないかご確認ください。
一定時間(15~16秒程度)操作をしないと自動でロックがかかる仕様です。
ロック時は画面上に鍵のマークが表示され、ボタン・パネル操作ができなくなります。
電源ボタン短押しでロック解除して頂きますと操作可能になります。

Granz neo に関する
その他のご質問

Q

バッテリーが1ラウンドもちませんGranz neo

A

バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。

保証期間外の場合には有償修理、有償新品交換が行えます。

サポート情報
保証期間内
無償修理もしくは無償本体交換

Granz neo に関する
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