本体メニューの「設定→GPS→GPS Coldスタート」をお試しください。
本体再起動されましたら、「設定→GPS→GPSステータス」の画面にし屋外の上空がひらけた場所でで5分～10分程度お待ちください。
ステータスが「Good」になればGPS機能が回復した状態と言えます。

リセットをお試しください。「電源ボタンとＯＫボタン　同時長押し」がリセット方法です。（説明書Ｐ.13記載）リセットが利きますと強制的に電源が切れます。再起動しボタン操作が可能かご確認ください

①ケーブルの挿し口を変える　②ケーブルを繋いだままPC再起動を行う　をお試しくださいませ。

「COMポートが存在しません」となる場合、USBドライバーが認識されず再インストールが必要な状態ですが、更新ツールのダウンロードサービスは終了しましたため、再インストールをお試し頂くことはできません。

サービス終了しましたため、データ更新できません。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/neo/update.php

距離単位設定が「メートル」になっていないか確認してください。取扱説明書　P.28

ホール検出の設定が「マニュアル」になっていないか確認してください。取扱説明書　P.28

上下ボタンで画面表示を切り替えることで見ることが出来ます。取扱説明書P.20～21