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よくあるご質問(FAQ)

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Granz neo に関する
"操作できない" の検索結果:1件
Q

充電できず、電源も入りませんGranz neo

A

充電ケーブルを挿して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右側面の上下ボタンを7秒長押ししてリセットを行ってみてください。

リセットしても充電・起動できない場合は、充電状態でリセットをお試し下さい。
※Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。

Granz neo に関する
カテゴリ「データ更新」

Q

ゴルフ場データの更新を行いたいGranz neo

A

PCから更新が可能です。
PCから更新を行う方は下記URL
https://www.shotnavi.jp/golfgps/granz_neo/update.php
を参照し、ホームページからゴルフ場データをダウンロードして、端末にコピーしてください。

サポート情報
保証期間内
有償データ更新
保証期間外
有償データ更新
Q

海外で使用したいGranz neo

A

海外データ搭載モデルです。
海外のゴルフ場でコースレイアウト情報がない場合は残距離のみ表示されます。

Granz neo に関する
その他のご質問

Q

充電ができませんGranz neo

A

充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。右側面の上下ボタン8秒長押ししてリセットを行ってみてください。

充電ケーブル差込が浅いと充電されない場合がございます。しっかり奥まで差し込んでください。

Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。

アダプターを使用される場合は、 Out put : DC 5V, 500~1000mA の規格の物をご利用下さい。
規格外の AC アダプターを使うと故障や事故につながる可能性があります。

Q

バッテリーが1ラウンドもちませんGranz neo

A

バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。

保証期間外の場合には有償修理、有償新品交換が行えます。

サポート情報
保証期間内
無償修理もしくは無償本体交換

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