よくあるご質問（FAQ）
画面にBMP ERRORと表示されている
以下をお試しください。
1 「電源ボタン+OKボタン」 同時長押し（5秒程度）
2 1の操作で画面が光ったら、以下ボタン操作を速やかに行ってください。
メニューボタン（左下）を短押し→右下ボタン長押しし、「wait・・・！」とでたら右上長押し
3 上記までの操作で、画面に「BMP OFF」と出ましたら、更新ツールを起動し「システム更新」を手順通り行う
画面表示が正常に戻ったらエラー解除されています。
データ更新に失敗してしまいました。（更新中にエラー等）
データ更新中、もしくはデータ更新後にエラーが発生してしまった場合は再度データの更新を行って下さい。
W1-FW に関する
カテゴリ「付属品購入」
充電器の購入がしたい
当機種の充電器販売は終了いたしました。
ACアダプターの購入がしたい
ACアダプターはご自宅にあるスマートフォン用のACアダプターや家電量販店などで販売されているACアダプターで利用可能です。規格をお確かめのうえご利用ください（Output 5V 500～1000mA）
弊社でもご用意しております。ご希望の際は下記リンクからご購入頂けます。
参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000030?category_page_id=charger
W1-FW に関する
よくあるご質問
電源が入りません
バッテリーがない状態が続くと、フリーズを起こすことがあります。
充電を行ってからリセットをお試しください。
（電源（左上）＋OK（右中）を同時に長押し。画面が光ったら手を離す）。
15分程充電をし、正常に起動すれば復旧しております。
リセットしても改善がされない場合には、W1-FW更新ツールをパソコンにインストールし
ファームウェアの更新をお試しください。
http://www.shotnavi.jp/snp/w1fw/update.php
※「3.インストールの実行」にて必ず「管理者として実行」をお選びください。
「管理者として実行」を選択しないと「未接続」になります。
リセット方法（フリーズの解除）
電源（左上）＋OK（右中）を同時に長押し。画面が光ったら手を離します。
W1-FW に関する
その他のご質問
更新ツールに接続しても「未接続」となる
更新ツールをインストールする際、「3. インストールの実行」にて「管理者としての実行」を行わないでインストールすると「未接続」となります。アンインストールを行い再度更新ツールのインストールを行って下さい。
画面が光るだけで起動しない
保管期間が長くバッテリー残量が少ない状態ですとフリーズを起こし起動しなくなることがあります。
しばらく充電した後にリセットをお試しださい。
左上＋右中 10秒ほど長押し画面が光ったら手を離して再起動をお待ちください。
15分程充電をし、正常に起動すれば復旧しています。
リセットをお試しても改善がされない場合には、W1-FW更新ツールをパソコンにインストールし「ファームウェア更新」をお試しください。
http://www.shotnavi.jp/snp/w1fw/update.php
※「3.インストールの実行」にて必ず「管理者として実行」をお選びください。
「管理者として実行」を選択しないと「未接続」になります。
